AFORE ISSSTE: consultar el estado de cuenta

Los trabajadores del ISSSTE pueden jubilarse bajo diferentes tipos de pensión, los cuales se clasifican en dos regímenes pensionarios principales, los cuales son el régimen de pensión bajo el articulo decimo transitorio y el régimen de cuentas individuales

Si tu régimen corresponde al de cuentas individuales, entonces tu pensión va a estar relacionada a una AFORE. En este articulo desglosaremos toda la información referente a estas instituciones, y también te mostraremos toda la información referente a las AFORES, qué son, sus beneficios, como puedes consultar el estado de cuenta de tu pensión en la AFORE y los requisitos que necesitas para ello

¡Continua leyendo para conocer esta información!

¿Qué es una AFORE y cómo funciona?

Las AFORE (administradora de fondos para el retiro) son instituciones que se encargan de administrar y gestionar las cuentas individuales de los pensionados, y dirigir los recursos de las subcuentas que las integran, las AFORE se rigen bajo los términos de la ley del SAR (ley de los sistemas de ahorro para el retiro o prestación adicional del sistema de pensiones mexicano).

Entonces, los trabajadores que cotizan en el ISSSTE deben realizar un ahorro voluntario en forma de «cotizaciones de pensión» realizando contribuciones para su retiro.

Cuando la AFORE recibe estas contribuciones, la invierte a través de sociedades de inversión profesionales en fondos para el retiro, conocidas como «SIEFORES», encargados de administrar los recursos que dependen de la edad de los trabajadores, invirtiendo los fondos con una posición de fecha de retiro.

Estas inversiones de las AFORES se realizan principalmente en mercados financieros nacionales e internacionales de deuda y capital.

Funciones de las AFORES del ISSSTE

  • Recibir las cuotas obrero patronales por concepto del seguro de Retiro, Cesantía y Vejez (RCV)
  • Recibir de los trabajadores o patrones el ahorro voluntario
  • Individualizar las aportaciones y rendimientos de las cuentas individuales de ahorro para el retiro
  • Invertir los recursos de los trabajadores en las diferentes SIEFORES GENERACIONALES
  • Enviar cada cuatro meses los estados de cuenta a los trabajadores
  • Pagar los retiros programados
  • Entregar los recursos a la institución de seguros que el trabajador o sus beneficiarios hayan elegido, para la contratación de rentas vitalicias y/o del seguro de sobrevivencia
  • Atender y asesorar al trabajador en todos los trámites y servicios relacionados con su cuenta.

Las AFORE, también son las encargadas de abrir una cuenta única y personal llamada «cuenta individual» para la pensión de los trabajadores, ahí se acumulan las aportaciones que habitualmente se depositan por parte del patrón, el gobierno y el trabajador. Los aportes se calculan en base al salario y se dividen de la siguiente manera:

  • Entidades o dependencias: Aportan un 5.17% del sueldo básico por concepto de retiro y por concepto de cesantía en edad avanzada y vejez.
  • Empleado (trabajador): 6.13% del sueldo básico, por concepto de desempleo en edad avanzada y vejez.
  • Gobierno federal: Aporta 5.5% del salario mínimo general como cuota social.

Beneficios y ventajas de las AFORE

La ventaja principal de las AFORE es que cada persona al ingresar a trabajar y cotizar en el ISSSTE cuentan con protección financiera de distintos riesgos a los que esté expuesto como trabajador: salud, maternidad, riesgos de trabajo, invalidez y vejez.

De igual forma, las AFORE también aportan a los trabajadores las siguientes ventajas:

  • Tienen comisiones bajas, 0.53% para el año 2024
  • Cuenta con distribuciones de utilidades entre los cuentahabientes
  • Existen programas de incentivos para el ahorro voluntario
  • Altos rendimientos por el monto que ahora se va incrementando con el tiempo
  • Permite la posibilidad de ahorrar para su retiro de acuerdo a posibilidades del trabajador
  • Generar un patrimonio que puedes heredar
  • Posibilidad de hacer retiros parciales.

Con las AFORE los trabajadores se convierten en ahorradores de su pensión para la vejez y lo hacen a través de sus cuentas individuales, y con ellas los trabajadores tienen la posibilidad de optar por tres tipos diferentes de jubilación, los cuales son:

  • Pensión por renta vitalicia
  • Pensión por retiro programado
  • Pensión garantizada

Requisitos para consultar el estado de cuenta de tu AFORE

Para consultar el estado de cuenta de tu AFORE, solo necesitas los siguientes requisitos:

  • Correo electrónico al cual tengas acceso
  • CURP (clave única de registro de población)
  • Número de Seguro Social (NSS), aprende como consultar tu NSS aquí

Cómo consultar el estado de cuenta de tu AFORE paso a paso

Para consultar el estado de cuenta de tu AFORE puedes hacerlo a través de una llamada telefónica o ingresando por la app móvil, a continuación te explicaremos las dos formas en la que lo puedes hacer:

Cómo consultar el estado de cuenta de tu AFORE por llamada telefónica:

  1. Llama sin costo a SARTEL (el número es 55 1328-5000)
  2. Una vez estés en la llamada deberás ingresar a la opción 2 (consultar tu AFORE)
  3. Después, te solicitaran tu CURP y Número de Seguridad Social (NSS), y con ello el operador podrá facilitarte el estado de cuenta de tu AFORE.

Cómo consultar el estado de cuenta de tu AFORE por la app móvil:

  1. Ingresa través de la app de Afore Móvil, sólo necesitas descargar la app (disponible para iOS App Store y Play Store) y regístrate, para ello será necesario que cuentes con los siguientes requisitos:
  • Tu CURP
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  1. Luego de esto, vas a poder solicitar tu estado de cuenta ingresando al menú «mi cuenta» > Solicitud de documentos > Estado de cuenta. Luego de eso debes dar clic en «enviar»
  2. Al dar clic en enviar, te llegará un correo electrónico utilizado para registrarte en la aplicación con la información de tu estado de cuenta cuatrimestral.

Otros trámites que se pueden hacer con las AFORE

Además de consultar tu estado de cuenta, puedes realizar diferentes tipos de trámites con AFORE del ISSSTE, a continuación te mencionamos los 5 más importantes:

  1. Expediente de identificación: Este trámite ayuda a mantener actualizados tus datos, es importante contar con tu expediente de identificación completo y actualizado, ya que este protege tu cuenta individual.
  1. Retiro por desempleo: Al tener una cuentahabiente de una AFORE tienes derecho a solicitar un retiro parcial por desempleo, puedes hacer uso de una parte de tus ahorros para el retiro cada 5 años, puedes hacerlo si has aceptado tu expediente de identificación y llevas 46 días naturales en situación de desempleo. El monto que se retire está vinculado a tu sueldo básico, y los requisitos para realizar este trámite son los siguientes:
  • Certificado de ayuda de desempleo: para los trabajadores que cotizan al ISSSTE, el Certificado se solicita en el área de Afiliación donde le corresponde.
  • Identificación oficial vigente: Credencial para votar, emitida por el INE. Pasaporte, Documento Migratorio, o Matrícula Consular
  • Estado de cuenta bancario a nombre del trabajador con cuenta “CLABE” a 18 posiciones
  • Resumen de Saldos (emitido por PENSIONISSSTE)
  • Grabación de voz (que se realizará en el Centro de Atención)
  1. Registro en AFORE PENSIONISSSTE: Aplica a las personas que quieren darse de alta. Hay dos tipos de pensión:
  • Pensión de cesantía en edad avanzada:  Se le otorga a las personas que en edad avanzada el asegurado tenga al menos 60 años de edad y cuente con un mínimo de 25 años de cotización reconocidos por el Instituto
  • Pensión de vejez: La pensión por vejez se otorga al asegurado que tenga al menos 65 años de edad y cuente con un mínimo de 25 años de cotización reconocidos por el Instituto
  1. Disposición de ahorro voluntario: Es cuando realizas aportaciones de ahorro a tu cuenta individual, puedes retirar estos aportes de manera tal o parcial una vez pasados los 6 meses a partir del primer depósito o último retiro.
  1. Modificación de datos: Este tramite es de ayuda por si has cambiado de domicilio, tu CURP tiene un error o tus datos personales no son los debidos, debes mantener los datos correctos y mantenerlos por ende actualizados para que esté todo en orden.

Preguntas frecuentes sobre la consulta de tu estado de cuenta en AFORE

¿Qué pasa si una persona fallece y tiene AFORE ISSSTE?

Debes acercarte a las oficinas del ISSSTE más cercanas a tu domicilio para que los beneficiarios o familiares afiliados del titular puedan retirar el total de los recursos.

¿Cuándo puedo retirar mi AFORE del ISSSTE?

Los recursos se pueden retirar únicamente cuando el trabajador cuente con una pensión y ya tenga 65 años de edad, además de cumplir con los demás requisitos de acuerdo al régimen de pensión en el que se encuentre.

¿Cuánto puedo retirar de mi AFORE ISSSTE?

Si tienes una cuenta individual, solo podrás retirar de la subcuenta retiro, desempleo en edad avanzada y vejez (RCV), la cantidad que sea menor de 75 días de tu sueldo en base a los últimos cinco años o el 10% de saldo que hay en la subcuenta.

Teléfonos y contactos del ISSSTE para las consultas sobre tu AFORE

A continuación te dejaremos la información de contacto de la oficina principal del ISSSTE, para que puedas realizar cualquier solicitud relacionada al estado de cuenta de tu AFORE

Teléfono
+525540001000

Email
quejas@issste.gob.mx

Contacto directo
Jesús García, Corona 140, Buenavista, Cuauhtémoc, 06350 Ciudad de México

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